İade Politikası

📄 İPTAL VE İADE POLİTİKASI

 

1. Taraflar ve Kapsam

 

Bu İptal ve İade Politikası, İmse İzmir Gastronomi eğitim merkezi tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir. Satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı, bu politikayı kabul etmiş sayılır.

 

⸻

 

2. Yasal Dayanak

 

Bu politika, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatına uygun olarak düzenlenmiştir.

 

⸻

 

3. Cayma Hakkı

 

Tüketici, mesafeli olarak satın aldığı ürün veya hizmetlerde, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Profesyonel aşçılık ve profesyonel pastacılık ve ekmekçilik eğitimleri için eğitim başlamadan en geç 20 gün öncesinde bildirim yapılmak zorundadır. Eğitimler sınırlı kontenjan olduğundan sınıflarımız kişi sayısına göre önceden planlanmakta ve hazırlanmaktadır. Kursiyer eğitim başladıktan sonra ücret iadesi hakkını kaybeder. Eğitim erteleme hakkı saklıdır.

Atölye etkinlik ve organizasyonlarda eğitim başladamadan 48 saat öncesine kadar cayma hakkı vardır. Aksi durumlarda başka etkinliklerde kullanmak üzere hakkı saklı kalır.

 

Ancak aşağıda belirtilen istisnalar saklıdır.

 

⸻

 

4. Cayma Hakkının Kullanımı

 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, tüketicinin bu süre içinde yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.

 

Bildirim için:

📩 E-posta: info@izmirgastronomi.com

📱 WhatsApp: 05078697103

 

⸻

 

5. İade Süreci

 

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde:

• Ödeme, bildirimin tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 15 iş günü içinde iade edilir

• İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir

 

⸻

 

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

 

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin ifasına, tüketicinin onayı ile başlanmışsa

• Dijital içerik ve online eğitimlerde, erişim sağlandıktan sonra

• Kişiye özel hazırlanan hizmet ve ürünlerde

• Anında ifa edilen danışmanlık ve seans hizmetlerinde

 

⸻

 

7. Eğitim, Workshop ve Seanslara İlişkin Özel Şartlar

• Atölye veya etkinlik başlangıcından en az 48 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır

• 48 saatten daha kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz

• Katılım sağlanamayan durumlarda, organizasyonun uygun görmesi halinde başka bir tarihe aktarım yapılabilir

 

⸻

 

8. Yürürlük

 

Bu politika, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. İmse İzmir Gastronomi Eğitim Merkezi, gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

 

• “Kullanıcı, kursiyer, müşteri satın alma ile birlikte bu şartları kabul eder”